1. Livraison
Nous livrons dans toute la France et dans certains pays européens.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
Les délais de livraison varient généralement entre 6 et 10 jours ouvrés. Cependant, ces délais peuvent être prolongés en période de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles (ex. : grèves, pandémies).
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
2. Politique de retour
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après réception.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.
Une fois le retour réceptionné et inspecté, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre préférence.
3. Comment initier un retour ?
Contactez notre service client à l’adresse contact@harmonia-plus.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
Nous vous guiderons sur les étapes à suivre pour retourner votre article.
